苹果承认触摸问题

截至到目前，苹果公司针对旗下多款设备所出现的触摸相关问题做出了积极的回应，这其中涉及到的产品包括iPhone和Apple Watch等多个系列。以下是针对具体产品及问题的回应和解决方案概述：

一、关于iPhone 16系列所面临的触控失灵问题

针对用户反映的iPhone 16系列在特定场景下的触控失灵问题，苹果公司在官方声明中表示，已经确认了这一问题是由软件层面的问题引起的。主要表现为屏幕在某些操作下无响应，如滑动或点按等动作被系统忽略，以及在部分场景下应用界面显示异常。官方回应指出，造成这些问题的主要原因是防误触算法的灵敏度设置过高，导致系统对某些正常操作产生误判。尽管苹果公司否认存在硬件缺陷，但他们也提到，某些配件如手机壳或钢化膜可能会加剧这一问题，特别是窄边框设计可能导致手机壳误触屏幕。

针对这一问题，苹果公司已经计划在2024年10月4日推送iOS 18.0.1系统更新，旨在修复触控失灵以及相机卡顿问题。苹果公司也允许在购买后的14天内进行无理由退换货。建议用户首先通过检查并更新系统设置来尝试解决问题，同时排查是否有外设影响触控表现。

二、Apple Watch系列的“鬼触”问题

对于Apple Watch Series 7/8/9以及Ultra 1/2所出现的屏幕误触或无故跳动的问题，苹果公司也给出了相应的回应。他们建议用户更新至watchOS 10.4版本，这个版本包含了针对此问题的修复程序。用户还可以通过强制重启设备来缓解这一问题，具体操作是长按侧边按钮和数码表冠达10秒。

三、其他历史机型的问题

对于iPhone 11在2025年2月被承认存在的屏幕触摸异常问题，苹果公司虽然尚未公布具体的修复计划，但他们强调，对于软件缺陷，主要通过系统更新来修复。用户可以通过排除外设干扰或重启设备来暂时解决问题。对于短期内无法修复的情况，苹果公司提供退换货政策作为补充保障。

苹果公司对于旗下产品所遇到的问题给予了积极的回应，并提供了多种解决方案，旨在提高用户体验和满意度。