邮政快递客服

EMS邮政服务热线及其他渠道介绍

一、主要客服电话与服务内容

在您的邮政业务需求中，主要客服电话无疑是最为直接且重要的服务渠道。以下是您可能需要的两个主要电话服务号码及其服务内容：

1. 电话11185：这是一条综合服务热线，您可以咨询普通邮政包裹业务的各种问题，如包裹的查询、投诉受理以及上门揽收等。该服务完全免费，您只需支付市话费用即可。通过这个电话，您可以轻松解决大部分邮政包裹相关的问题。

2. 电话11183：这条热线专注于EMS特快专递业务。无论您需要上门揽收、邮件查询还是咨询投诉，都可以拨打此电话。资费方面，您同样只需支付市话费，就能享受到高效便捷的EMS服务。

二、多渠道服务体验

除了电话服务，我们还提供了线上渠道供您选择。通过访问企业官网（

三、特别注意事项

在快递业务繁忙的季节（如即将到来的旺季），可能会出现投递延迟的情况。我们建议您在这些时段优先通过官方客服解决问题。如果您有关于外包项目的咨询需求，可以拨打专线电话8988881，工作时间为周一至周五的上午九点至下午五点。在此期间内拨打此专线电话，您将得到专业的解答和服务。请您注意安排好咨询时间，我们会尽全力为您提供帮助。我们还鼓励您通过线上渠道进行咨询和投诉，我们将尽力提供更加全面和便捷的服务。我们的目标是让每一位客户都能感受到邮政服务的便捷和专业。不论何时何地，只要您有需求，EMS都会在这里为您提供全方位的服务支持。