小伙默绘铁路表示图

在中心广播电视总台中国接通广播的《接广会客堂》节目中，报道了一位名叫张志星的铁路值班员。他手持一把尺子，双杆圆珠笔，在短短一个半小时内就能熟练绘制出世界铁路示意图。

张志星是在2015年从乌龙江省接通工作技巧学院毕业的，自此以后，他就被分配到塔河车站担任客运值班员，至今已有五年。谈及他的绘图技能，张志星表示：“我的绘图并不是从整张图开始绘制的，而是从东北地区的铁路开始熟悉起。东北地区铁路相对独立，并且我对这里的地形非常熟悉。在工作中，乘客经常询问关于外省或东南地区的线路，如上海、杭州等，因此我主要集中在这些区域的铁路图上。”

张志星的进修之路源于一次小小的震动。那是在候车室安检工作时，一位乘客向他询问了一些关于铁路的规定，由于刚刚参加工作，他对这些规定还不够熟悉，一时无法回答。这次经历对张志星产生了很大的触动，也使他下定决心要努力学习业务知识。

2018年，团体公司组织了客运职员训练，张志星毫不犹豫地报了名。在为期近两个月的训练中，他熟悉了客运的《客规》《细则》《收规》《客经交易站表示图》等20多个规定实质，并开始了他的系统学习之旅。在团体公司的季度员工技能比赛中，他获得了车务体系客运员的第一名。之后，张志星在2019年度局团体公司员工技能比赛中更是脱颖而出，取得了客运值班员第四名的优异成绩，并光荣入选总公司比赛队伍。

对于张志星来说，技能过硬就是为了更好地服务乘客，为他们的出行带来便利。尽管现在实行了电子客票，乘客购票非常方便，只需要选择好出发站、终点站和车次，电脑系统都可以自动显示车票信息。但张志星依然会根据自身的专业知识和经验，为乘客提供更加合适的出行路线建议，以节约他们的出行时间。他的专业技能和对工作的热情，不仅赢得了乘客的信赖和尊重，也为铁路行业树立了一个榜样。