上海老人“死而复生” 涉事医院致歉

关于我院身份信息错误事件的通报

尊敬的各位网友及患者家属：

近日，我们注意到网络上关于我院发生的一起“过世”老人身份信息有误的反映。对此，我们高度重视，经过深入调查，确认情况属实。在此，我们深感痛心并向公众及受影响家属诚恳道歉。

事件发生在近期，我院一位本应出院转至涉老机构继续治疗的患者与另一位因抢救无效离世的患者，其身份信息在流程中出现了错认。两位患者均为93岁高龄的长者。这一不幸事件的发生给我们的工作带来了深刻的反思。

发现错误后，我院立即与涉老机构紧密协作，第一时间上门与家属沟通，主动承担起我们的责任，向家属表达了我们由衷的歉意。通过耐心的沟通和解释，我们获得了逝者家属的理解和谅解。这是我们挽回信任的重要一步。

在此，我们对逝者表示深深的哀悼和崇高的敬意。我们也将此次事件作为一次深刻的教训，认真对待并严肃处理相关责任人。我们将立即展开全面的整改工作，确保类似事件不再发生。

作为周浦医院，我们始终坚持以病人为中心的服务理念，致力于为广大患者提供优质的医疗服务。此次事件给我们敲响了警钟，让我们意识到在服务过程中还存在一些不足和漏洞。我们将持续改进工作流程，加强员工培训，确保医疗服务的安全与准确。

再次向逝者及家人表示深深的歉意，并感谢公众的理解与支持。我们将继续努力，为广大患者提供更加安全、高效的医疗服务。

周浦医院

2022年5月14日