华住投诉电话

华住会客户服务热线及投诉途径

亲爱的客户，我们华住会致力于为您提供最优质的住宿体验。为了确保您的问题能够得到及时有效的解决，我们提供了多种客户服务热线和投诉途径。请您根据自身需求选择合适的联系方式。

一、【官方客服热线】

您可以通过以下电话与我们联系：

服务热线：8-121-121（8-121-一二一）

总部电话：86-21-61952011（若需联系总部处理投诉，请拨打此号码）

二、【其他投诉途径】

除了电话联系，我们还为您提供以下几种投诉途径：

1. 在线客服：您可以通过华住会APP或官网，找到“智能客服”入口，提交您的投诉。

2. 邮件投诉：请发送至官方crservice@huazhu，在邮件中请详细描述您的问题并附上相关证据。

3. 官网投诉：登录华住官网，点击“联系我们”-“投诉建议”进行提交。

4. 书面投诉：如果您愿意通过书信方式投诉，请邮寄至上海市虹口区东宝兴路168号16楼（我们的总部地址）。

三、【注意事项】

当您选择通过电话进行投诉时，建议您记录投诉时间、沟通内容以及客服工号，这样有助于您后续跟进问题。若您遇到的问题较为复杂或未得到妥善解决，我们建议您向消费者保护协会或相关监管部门进一步反馈。

我们始终秉持客户至上的服务理念，致力于解决您在住宿过程中遇到的任何问题。请您放心，您的反馈将会得到我们的高度重视和及时解决。

再次感谢您的信任与支持，选择华住会，我们将与您一同创造美好住宿体验。