辛巴公司回应河南消协诉讼

辛巴公司积极回应河南消协诉讼，已赔付消费者超四千万并表示将负责到底

辛巴公司（辛选集团）针对近期河南省消费者协会提起的消费民事公益诉讼作出了正式回应。据公司透露，截止到目前，已向与此事件有关的消费者赔付人民币共计4143.92万元，并且承诺将负责到底，不设时限，直至全部赔付完成。

在声明中，辛选集团明确表示，公司高度重视消费者的权益保护，通过公平、公正的司法程序来维护消费者的合法权益，对规范直播电商行业有着极为重要的意义。辛选集团还向广大消费者就此前发生的“燕窝事件”深表歉意。

针对此次事件，辛选集团还详细披露了先行赔付的情况。公司已召回辛选直播间销售的全部“茗挚”品牌燕窝产品，并严格按照承诺进行退一赔三的处理。这一举措显示了辛选集团对消费者权益的高度尊重和积极应对的态度。

此次回应是针对河南省消费者协会对辛巴（辛有志）及快手等公司的消费民事公益诉讼而作出的。据悉，河南省消费者协会要求辛巴公司等共同承担退一赔三的责任，退赔金额总计人民币近八千万。面对这一诉讼，辛选集团迅速响应，积极处理，展现了公司的责任心与诚信态度。

这一事件也引发了社会各界对直播电商行业规范发展的关注。希望通过此次事件，直播电商行业能够更加重视消费者权益保护，促进行业健康有序发展。辛选集团也表示将持续努力，为消费者提供更加优质的产品和服务。