山东广电宽带客服电话

全省客户服务热线及线下服务介绍

在当今信息化社会，通信服务的便捷性至关重要。为了满足广大用户的不同需求，我们设立了全省统一的客服热线，以便为用户提供全方位、7×24小时无间断的服务。

1. 全省客服热线

我们的客服热线分为两条线路：【10099】和【96123】。这两条热线均提供全天候的宽带业务咨询、故障报修等综合务。它们不仅是信息的桥梁，更是解决问题的有效途径。我们的双热线人工服务满意度高达98.9%，能够让用户在任何需要帮助的时刻都能得到及时的回应。其中，15秒接通率稳定保持在99%和92%以上，确保用户能够快速接入人工服务。

2. 济南地区线下服务

对于济南地区的用户，我们特别设立了线下服务点。其中，历下区营业厅是重要的一站。在这里，用户可以享受到设备检测等多元化的线下服务。无论您遇到什么问题，我们的工作人员都会尽心尽力地为您提供帮助。

3. 服务指南

当您遇到问题时，请第一时间拨打我们的服务热线96123。为了让我们更有效地解决您的问题，请在拨打电话时详细描述问题并提供必要的信息。若您需要联系属地的工作人员，可以拨打96123后根据语音提示选择对应的服务，或是留下您的联系方式，我们将安排专人回访，为您提供针对性的解决方案。

在这里，我们承诺，无论何时何地，只要您有需要，我们都会全力以赴，为您提供最满意的服务。这是我们不变的承诺，也是我们一直的追求。希望我们的服务能够为您的生活带来便利，为您的通信需求保驾护航。