记者世纪佳缘 介绍红娘
记者对世纪佳缘网进行了深入探访,揭示了红娘在营销过程中的种种手段,以及由此引发的一系列问题。
在这家婚恋平台的线下门店,记者发现红娘们经过短暂培训后,便开始了他们的营销工作。这些培训,不同于常规的客户服务培训,更多的是关于如何运用话术和策略来吸引客户。红娘们被教授如何运用后台权限查看会员的个人信息、浏览记录和聊天记录,利用这些隐私信息进行“精准营销”。仿佛手有了一把锋利的剑,红娘们通过这些信息掌握用户的择偶偏好,然后运用话术进行针对性的营销。
更令人震惊的是,红娘们还会创造出一些“虚拟人物”,作为诱饵吸引客户到店付费办卡。这些虚拟人物宛如梦幻泡影,可能并不存在,但在这群红娘手中,却成了吸引客户的捷径。她们通过这些虚构的角色,讲述虚构的故事,让客户产生强烈的共鸣和好奇心,从而被吸引到店中。
在与客户交流的过程中,红娘们还会根据客户的经济情况筛选目标。她们更倾向于与经济条件较好的客户进行深入交流,因为在她们看来,“没钱你也不会跟他们聊”。为了吸引更多客户,红娘们还会运用话术夸大客户的优点,甚至夸大其收入,将其塑造成完美的意向客户。
除了以上这些行为,红娘们在营销过程中还存在恶性竞争的现象。她们会注册成为其他婚恋平台的会员或参加线下相亲活动,以获取更多。而世纪佳缘等婚恋平台存在的信息审核不严、消费者退款遇阻等问题,也让人们对这些在线婚恋平台的服务模式和制度产生了质疑。
这一系列的行为和现象,无疑揭示了红娘在营销过程中的种种乱象。她们利用话术和虚拟人物进行营销,侵犯会员隐私,甚至采取恶性竞争等行为,不仅损害了消费者的合法权益,也对婚恋平台的声誉和未来发展造成了严重影响。希望平台能够重视这些问题,采取有效措施规范红娘行为,保护消费者权益。