交通事件个人心得

交通事件处理的暖心故事，烟台港航展现为民本色

近日，烟台港航大队收到一封特别的感谢信，信中天津籍船员寇某分享了自己在烟台遭遇车祸的经历，对烟台港航事故中队的专业和耐心表示由衷的感激。

十月的一个清晨，烟台港航大队事故处理中队收到了一封挂号信，信中的文字饱含深情，感谢李佳雪、李波、顾建华三位民警。这三位民警在日常工作中，只是做了他们应该做的事情，却意外地收到了当事人的深情感谢。

回溯到九月的一个日子，寇某从天津出发来到烟台，登岸采购补给时遭遇车祸。当时，他途经港航大队辖区，不幸与一辆电动车发生碰撞。这一事故导致寇某右腿胫骨骨折、韧带损伤，被紧急送往海港医院救治。得知消息的寇某妻子迅速乘坐高铁来到烟台照顾丈夫。

当事故双方来到烟台港航大队事故中队处理事故时，气氛一度紧张。寇某的妻子情绪激动，事故处理中队中队长李佳雪见状，立即上前安抚，递上一杯热水，耐心倾听她的诉求。在李佳雪的温柔安抚下，寇某妻子的情绪逐渐稳定下来。

接下来，李佳雪深入了解事故详情，并安排民警李波和顾建华尽快调查事故经过。由于事故发生地处于监控盲区，民警们不辞辛劳地走访多家商户，最终获取了事故现场的视频录像。他们加班加点进行事故分析和责任认定，以期尽快解决事故纠纷。

经过反复调解和政策讲解，双方终于达成一致意见。寇某妻子表示：“我们就希望能够快点处理完这件事，回到天津继续治疗。”在民警的努力下，事故责任认定过程既快速又公正，让寇某及其妻子深感满意。

寇某在信中深情地说：“民警们秉公执法，专业耐心的工作态度让我感动和佩服。这次交通事故的处理过程让我真正体会到‘人民警察为人民’的含义，也让我这个身处异乡的人感受到温暖。”他还称赞烟台不愧为全国文明城市，这次事故的顺利解决让他对烟台留下了深刻印象。

这封感谢信不仅是对烟台港航事故中队工作的肯定和鼓励，也是对他们为民服务精神的最好诠释。在交通事件的每一个细节中，烟台港航都展现出了为民本色的温暖和力量。