奥迪修车事件
介绍安阳中升奥迪4S店修车风波:客户车辆维修中又遭损伤?
近日,鹤壁市的张先生向@河南都市爆料反映,其将因车祸受损的奥迪A6轿车送至安阳市中升汇迪奥迪4S店进行维修。在维修期间,车辆却发生了意外的损伤。
据了解,张先生在今年七月的一次车祸中被判定为对方车主全责。由于鹤壁当地没有指定的奥迪维修点,张先生无奈将车辆送往安阳市中升奥迪4S店进行维修。由于对方车主全责且双方都有全险,张先生在交车时特意叮嘱店内工作人员进行细致的检查。经过23天的维修后,张先生在收车时发现车辆出现了新的损伤。
张先生的爱人发现奥迪轿车的前轮轮毂发生了摩擦,右后方也有明显的挫伤。面对这些新的伤痕,他们怀疑车辆在维修期间又发生了意外。面对质疑,送车的工作人员最初否认,但最终承认是在洗车时不慎造成的损伤。
4S店的客服主管却表示,如果刮伤是在店内造成的,他们会立即进行修复。对于现有的刮伤,他们也不清楚其来源。安阳市中升奥迪4S店的客服经理徐女士表示,他们在送车前曾对车辆进行检查,并未发现刮痕。她推测,可能是洗车时不慎刮伤,也可能是收车时未能检查出。对于前轮的刮蹭,高度疑似在店内蹭到马路牙子。但目前没有证据能证明是在店内擦伤。
面对这一事件,张先生无法接受这一说法。他认为车子在维修期间发生了额外的损伤。@河南都市爆料记者已将此事反映给奥迪全国服务热线,并承诺持续关注此事。
此事引起了广大网友的关注和热议。对于张先生的遭遇,许多网友表示同情,并对安阳市中升奥迪4S店的服务质量提出质疑。这一事件也提醒广大车主在选择维修点时需格外小心,确保车辆的维修和保养得到妥善处理。也呼吁汽车行业加强监管,保障消费者的合法权益。对于此事后续进展,我们将持续关注并为您报道。