双11快递被曝暴力分拣，中通回应：快递损坏全赔，对涉事人员追责

双11快递遭遇暴力分拣风波，中通快递迅速应对并承诺全额赔偿

近日，随着新京报的曝光，一则关于中通快递暴力分拣的视频引发了广泛关注。视频中，工作人员在处理快递时显得粗暴无比，不仅存在暴力分拣的行为，甚至对快递进行踩踏。这不仅令人质疑中通快递的服务质量，也让人们对快递安全心生疑虑。

对此事件，中通快递迅速回应。经过核实调查，公司确认媒体报道属实，对此表示深感遗憾和愧疚。中通快递立即向广大客户及公众表达诚挚的歉意，并承诺将采取一系列措施进行整改。公司明确表示，将对涉事人员进行严肃追责，并对因暴力分拣导致的快递损坏进行全额赔偿。这一回应体现了中通快递对服务质量的重视和对客户的尊重。

正值电商集中促销活动的热潮，邮政、快递企业的投递量急剧上升。据国家邮政局监控平台数据显示，本周二，邮政、快递企业的投递量达到了惊人的2.5亿件，创下了行业日投递量的新纪录。在这个特殊的时期，中通快递的暴力分拣事件无疑给整个行业敲响了警钟。

作为连接电商与消费者的重要桥梁，快递企业的服务质量直接关系到消费者的购物体验和满意度。在这个双11购物节期间，快递企业的压力倍增，但更应注重服务细节，确保每一件快递都能安全、准时地送达消费者手中。中通快递的这次事件提醒我们，服务质量是企业的生命线，只有不断提高服务质量，才能赢得消费者的信任和支持。

希望中通快递能够吸取这次教训，彻底整改暴力分拣等问题，重拾消费者信心。也期待其他快递企业能够引以为戒，共同提升服务质量，为消费者提供更加安全、快捷、便捷的快递服务。只有这样，才能让消费者在双11购物节期间享受到更好的购物体验。