铁路部门回应高铁旅客重座：动车组临时调整车型及编组所致

中新网长沙报道，近日网络上出现一则引人关注的事件。据网友反映，在2月17日，由衡阳东站开往深圳北的G9713次列车出现了车票重复的情况。乘客们上车后惊讶地发现，与自己车厢和座位号完全相同的另一名乘客坐在了自己的座位上。这究竟是怎么回事呢？为此，衡阳东站于2月20日作出回应。

据了解，这起旅客座位重复事件是由于动车组临时调整车型及编组所致。在春运返程客流小高峰期间，铁路部门为适应客流变化，对列车运行图进行了灵活调整。这次调整似乎出现了小插曲，导致了部分车票重复。当乘客们持票上车后，才发现座位已被其他乘客占据。面对这种情况，列车工作人员立即通过广播向乘客们致歉，并尽快协调座位调整事宜。

铁路部门高度重视此次事件，他们表示将进一步完善调整措施，确保类似情况不再发生。为了满足旅客的出行需求，铁路部门将根据客流情况增开列车，确保旅客的出行顺畅。对于可能出现的列车临时调整情况，铁路部门也提醒广大旅客及时关注手机短信提示或列车开行公告，以便做好出行安排。他们将继续努力提升服务质量，为旅客提供更加便捷、舒适的旅行体验。

这一事件也引起了广大网友的关注和讨论。不少网友表示理解铁路部门的困难，同时也提醒其他旅客在出行前务必确认好车票信息，以免出现不必要的麻烦。此次事件也再次提醒我们，随着春运的临近，铁路部门需要更加精细化的管理和服务来满足广大旅客的需求。让我们共同期待一个更加顺畅、温馨的春运旅程。